aPollO Posted January 14, 2012 Share Posted January 14, 2012 Ist es m?glich, dass Froxlor bei Erstellung eines neuen Supporttickets durch einen Kunden, eine E-Mail an eine E-Mailadresse sendet? Ich finde leider keine Einstellungen diesbez?glich und auch nichts in der sp?rlichen Docu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bubble Posted January 14, 2012 Share Posted January 14, 2012 Hallo, normalerweise werden Mails verschickt, wenn ein Ticket erstellt wird und wenn ein Ticket beantwortet wird. Schau mal nach, ob du unter den E-Mail-Vorlagen die entsprechenden Mails auch angelegt hast. Ansonsten kannst du noch in den Einstellungen unter dem Punkt Support-Ticket-Einstellungen schauen, ob da alles richtig eingestellt ist. Gruss cardman Link to comment Share on other sites More sharing options...
aPollO Posted January 14, 2012 Author Share Posted January 14, 2012 Wo wird festgelegt an welche Mailadresse diese Mail gesendet wird? An die im Profil des zust?ndigen Admins? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bubble Posted January 14, 2012 Share Posted January 14, 2012 Ich glaube schon. Eine andere Empf?nger-Addresse kann ja nicht angegeben werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aPollO Posted January 14, 2012 Author Share Posted January 14, 2012 Ich glaube schon. Eine andere Empf?nger-Addresse kann ja nicht angegeben werden. Okay. Ja dem ist so, hab ich auch grade ausgetestet. Danke dir, ich hatte vergessen die Mailvorlage daf?r anzulegen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bubble Posted January 14, 2012 Share Posted January 14, 2012 Bitte kein Problem, ich helfe gerne, wenn ich kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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aPollO
Ist es m?glich, dass Froxlor bei Erstellung eines neuen Supporttickets durch einen Kunden, eine E-Mail an eine E-Mailadresse sendet?
Ich finde leider keine Einstellungen diesbez?glich und auch nichts in der sp?rlichen Docu.
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